REGIONAL.- Ante las proyecciones meteorológicas que anuncian la llegada de un sistema frontal a la región Metropolitana, CGE ha activado su plan preventivo de operaciones para abordar de manera ágil posibles interrupciones de suministro eléctrico en las 19 comunas donde opera.
Este plan incluye la preparación de los centros de operación, el despliegue de brigadas de emergencia SAE (Servicio de Atención de Emergencia) y equipos de atención domiciliaria, para manejar las interrupciones que podrían surgir debido al pronóstico, principalmente por el viento o la caída de árboles y ramas sobre la red eléctrica.
CGE contará con brigadas pesadas dedicadas a la reconstrucción de infraestructura dañada, como postes y líneas eléctricas, que estarán en el terreno. Además, se ha aumentado el número de brigadas de atención de emergencia en las comunas afectadas.
En la Región Metropolitana, la compañía dispondrá de 246 brigadas en terreno, compuestas por más de 370 técnicos y operativos, para lidiar con posibles interrupciones de suministro causadas por el sistema frontal. También se están sumando refuerzos de personal en las bases de atención al cliente como el Call Center y los Centros de Operación, así como atención 24/7 para gestionar el aumento de recursos y la coordinación con autoridades y otras instituciones.
Además, CGE fortalecerá sus canales de contacto y plataformas de atención para brindar un servicio ágil a sus clientes. La compañía recuerda que los usuarios pueden reportar interrupciones en el suministro a través del Fono Clientes gratuito 800 800 767, el WhatsApp de atención al cliente +569 89568479, la aplicación móvil “1clickCGE” y en el sitio web www.cge.cl.
CONSEJO
CGE advierte sobre el riesgo de acercarse a las redes e infraestructura eléctrica y hace un llamado a sus clientes a tomar precauciones para evitar accidentes. Se recomienda no acercarse a conductores o cables dañados que estén en el suelo, ya que podrían estar energizados. Para emergencias, puedes contactar a la empresa al número gratuito 800 800 767; a través de la cuenta de Twitter @CGE_Clientes, la web http://www.cge.cl, la aplicación móvil CGE 1click, y el número de WhatsApp +569 895 68 479.
Con Información de delh.cl
