REGIONAL.- Con las nuevas proyecciones meteorológicas que indican la llegada de un sistema frontal a la región Metropolitana, CGE ha activado su plan preventivo de operaciones para responder rápidamente a las interrupciones en el suministro eléctrico en las 19 comunas donde ofrece servicio en esta área.
El plan incluye medidas comola preparación de los centros de operación, el despliegue de brigadas de atención de emergencias SAE (Servicio de Atención de Emergencia) y equipos de atención domiciliaria, para atender las interrupciones de suministro que podrían presentarse, según los pronósticos meteorológicos, principalmente debido al viento u objetos como árboles y ramas que puedan caer sobre la red eléctrica.
CGE también contará con brigadas pesadas, encargadas de la reparación de infraestructuras dañadas como postes y líneas eléctricas, que estarán operando en las áreas afectadas. Asimismo, se ha aumentado el número de brigadas de atención de emergencia que se desplegarán en estas comunas.
En la Región Metropolitana, la compañía desplegará 246 brigadas en el terreno, con más de 370 personas, entre técnicos y operativos, para hacer frente a posibles interrupciones en el suministro provocadas por el sistema frontal. Además, se sumarán refuerzos en personal desde las bases y oficinas para mejorar la atención al cliente, incluyendo el Call Center, centros de operación y personal disponible 24/7 en mesas de trabajo, para gestionar el aumento de recursos disponibles y asegurar la coordinación continua con autoridades e instituciones.
La compañía también potenciará sus canales de contacto y plataformas de atención, con el objetivo de ofrecer un servicio eficiente a los clientes.CGE recuerda a sus clientes que pueden comunicarse para reportar interrupciones en el suministro a través del número gratuito 800 800 767, el WhatsApp de atención al cliente +569 89568479, la aplicación móvil «1clickCGE» ysu página webwww.cge.cl.
Consejo
“CGE advierte sobre el riesgo de acercarse a las redes e infraestructuras eléctricas, por lo que hace un llamado a sus clientes a seguir ciertas medidas de seguridad para evitar accidentes. Se recomienda no acercarse a conductores o cables dañados o caídos, ya que podrían estar energizados. En caso de emergencia, se puede contactar a la empresa a través del número de atención gratuito 800 800 767; en la cuenta de Twitter @CGE_Clientes, la página webhttp://www.cge.cl, la aplicación móvil CGE 1click y el número de WhatsApp +569 895 68 479.”
Con Información de delh.cl
