- A pesar de reconocer la presencia de un letrero en la entrada, se aclara que hacía referencia a la situación en Medio Oriente y no prohibía la entrada a turistas israelíes. La municipalidad inspeccionó el lugar y el alcalde Álvarez se pronunció al respecto: “Nuestra responsabilidad es cuidar la imagen del destino, y por ello, no podemos permitir este tipo de situaciones”, declaró.
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En cuestión de horas, un video (disponible más abajo) mostró a una mujer afirmando que el Parque Termal Botánico en Pucón había prohibido el acceso a turistas israelíes. “Quiero resaltar esto. No se permiten israelitas ni sionistas. Me enteré en la conserjería que los israelitas no pueden entrar, es una orden del dueño”, afirmaba la mujer, señalando un letrero ilegible que mostraba únicamente una bandera palestina.
Sin embargo, con el tiempo la controversia creció en las redes sociales, generando debates sobre la discriminación, la intolerancia, la guerra en Gaza, la crisis humanitaria e incluso el derecho de admisión. A pesar de haber colocado el letrero para concientizar sobre la compleja situación en Medio Oriente, la empresa negó que el parque termal impida la entrada a turistas israelíes. También mencionaron que el video fue compartido por una usuaria en un grupo de Whatsapp antes de viralizarse en “X” (exTwitter) y otras plataformas.
“Ante la difusión de información no oficial, consideramos importante aclarar que dicho contenido no fue elaborado ni autorizado por nuestro equipo”, señala el comunicado, que continúa: “Nuestro parque es un espacio abierto sin restricciones de acceso; las únicas limitaciones son por cuestiones de seguridad y capacidad”. Además, informaron que decidieron retirar el letrero de la entrada debido a la intensidad de las reacciones en redes, recibiendo incluso amenazas de muerte.
Municipalidad y gremios
Los equipos municipales se movilizaron tras las denuncias sobre posible discriminación. De hecho, el centro termal fue objeto de una inspección la mañana de este miércoles, donde confirmaron que el video era de una usuaria y no parte de la política de la empresa. El alcalde Sebastián Álvarez subrayó la importancia de que la industria turística no tolere “discriminación arbitraria”.
“Desde la Municipalidad, defendemos los derechos de libertad y la no discriminación, ya que el turismo es la industria de la hospitalidad y a nivel nacional e internacional no se puede permitir ninguna forma de discriminación (Ley 20.609). Como municipalidad, seremos garantes de hacer cumplir la ley. Además, acciones de este tipo dañan la imagen internacional del destino Pucón. Nuestra responsabilidad como Municipalidad es cuidar la imagen del destino, y por esto no podemos permitir estos actos”, declaró.
El presidente de la Cámara de Turismo, Eugenio Benavente, también opinó al respecto, afirmando que cualquier acto discriminatorio es “muy mal visto” en la industria. “Todo esto es muy mal visto, pero en el turismo es aún más grave. Se pueden tener posturas políticas o creencias, pero extenderlo a un producto turístico generará problemas”.
Marcos Muñoz, presidente de la Corporación de Turismo de Pucón, comentó que si se trata solo de manifestar una postura sobre un tema particular, no debería ser un problema; sin embargo, si se confirma un acto discriminatorio, la situación es seria. “Sería una señal muy negativa para el turismo”, agregó.
El comunicado
El video
Con Información de www.lavozdepucon.cl
