Santiago, 10 de agosto de 2026. CGE, compañía de distribución eléctrica, en conjunto con ALTO han intensificado las acciones legales destinadas a identificar y perseguir penalmente a los responsables de los delitos de hurto de energía eléctrica.

Según datos de CGE, en los últimos 18 meses (enero 2025 a junio 2026) se han detectado 3.299 casos de hurto de energía a nivel nacional, concentrados principalmente en las regiones del Maule (622 casos); O’Higgins (611) y Metropolitana (608). Le siguen el Biobío (327), la Araucanía (272) y Coquimbo (242[1] ).

A nivel comunal, el ranking lo encabezan Curicó (204 casos), Talca (173), Rancagua (153), San Bernardo (147) y Coquimbo (111), seguidas por Chañaral, Puente Alto, Antofagasta, La Serena y Chillán.

Frente a este escenario, ALTO – en representación de CGE- ha desplegado una estrategia de persecución penal que se ha traducido en 1.297 querellas a nivel nacional, presentadas desde 2024 a la fecha. Esto ha permitido identificar a 161 personas imputadas por este delito y obtener 46 resultados judiciales favorables.

Ernesto Peñafiel, director de Servicios Jurídicos de CGE, señaló que “el hurto de energía no solo genera un perjuicio económico para la compañía: también compromete la calidad y la seguridad del suministro para miles de clientes que sí cumplen con sus obligaciones. Por eso hemos intensificado, junto a ALTO Chile, las acciones destinadas a identificar y sancionar a los responsables, reforzando además la seguridad de nuestras redes en las zonas más afectadas”.

Eduardo Hernández, Gerente Legal & Compliance de ALTO Chile, señala que “el hurto de energía no solo afecta el patrimonio de la empresa distribuidora: se trata de la intervención de un sistema de medición o de la ejecución de una conexión no autorizada a la red, cuyo costo termina siendo traspasado, en definitiva, al conjunto de usuarios del sistema. No debemos subestimar este delito: cada conexión clandestina implica una sobrecarga en la red que puede derivar en incendios, electrocuciones o cortes de suministro, con impacto directo en la seguridad y la calidad del servicio para toda la comunidad”.

En este sentido, el ejecutivo indicó también que “vamos a continuar persiguiendo judicialmente cada uno de estos casos, aunque ello también requiere de la colaboración de la comunidad. Quien detecta un hurto de energía puede, y debe, denunciarlo. Cada condena que obtenemos envía una señal clara de que este delito tiene consecuencias”.

La persecución de este delito ha revelado un “patrón” de actuación organizada en la instalación de empalmes irregulares. “Esto agrega una complejidad adicional a la investigación y refuerza la necesidad de contar con una estrategia probatoria sólida.”, señala Hernández.

ALTO trabaja junto a CGE en la identificación, documentación y judicialización de los casos de hurto de energía, aportando protocolos de investigación y acompañamiento legal para llevar cada causa ante los tribunales con la evidencia necesaria.

“La judicialización efectiva de estos casos requiere evidencia bien recopilada, protocolos de investigación claros y una estrategia legal que sostenga cada causa hasta su término. Nuestro rol es asegurar que cada querella cuente con ese respaldo, y los resultados acumulados muestran que esta estrategia está funcionando”, enfatiza el Gerente Legal de ALTO Chile.

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En medio de la emergencia climática que afecta a gran parte del centro de Chile, Entel activó su Programa “Primera Respuesta” para garantizar la conectividad de sus clientes en las zonas más golpeadas por el sistema frontal que azota el territorio nacional.

La compañía de telecomunicaciones anunció una serie de medidas de apoyo que estarán vigentes desde este viernes 18 de julio y por los próximos 7 días. Entre ellas, la reposición de servicios móviles postpago y de hogar para clientes con deudas pendientes, además de la suspensión de cortes por boletas o facturas impagas.

¿En qué comunas aplica la medida?
La iniciativa de Entel contempla específicamente las siguientes zonas:

• Región del Maule: comunas de Cauquenes y Parral.
• Región Metropolitana: comuna de María Pinto.
• Región de Valparaíso: territorio continental.
• Región de Coquimbo: provincias de Limarí y Choapa.
  Con estas acciones, el operador busca que los habitantes de estas áreas puedan mantenerse comunicados durante la emergencia, facilitando tanto la coordinación de los equipos de respuesta como el contacto entre familias.
  “La comunicación salva vidas”
  Francisca Florenzano, gerente de Sostenibilidad y Comunicaciones de Entel, enfatizó la importancia de mantener las líneas abiertas en situaciones de catástrofe.
  “En una emergencia, la comunicación salva vidas. Permite coordinar el trabajo de los equipos de respuesta y entregar información clave para tomar decisiones oportunas. Por eso, la conectividad híbrida, que integra redes terrestres y satelitales, es fundamental para garantizar la continuidad de las comunicaciones”, señaló la ejecutiva.
  Recomendaciones para el uso de la red durante la emergencia
  Entel entregó una serie de consejos para optimizar el consumo de batería y datos en medio de la crisis:

1. Activa el modo ahorro de energía en tu celular para extender la duración de la batería.
2. Prefiere mensajería instantánea o SMS sobre llamadas de voz o videollamadas, que consumen más datos.
3. Usa WiFi si es posible, para dejar las redes móviles disponibles para quienes más lo necesitan.
4. Reduce el uso de dispositivos conectados simultáneamente.

5. Ante cortes de energía o bajas de voltaje: activa el ahorro de batería en tu teléfono y desconecta los decodificadores para evitar daños por sobrecarga.

Conectividad satelital: ¿cómo acceder?
Desde noviembre de 2025, Entel ofrece el servicio Direct To Cell (D2C) en alianza con Starlink, que permite enviar SMS incluso cuando no hay cobertura móvil tradicional.
Requisitos para usarlo:

• Tener activado el Roaming (no genera costos adicionales).
• Contar con VoLTE habilitado.
• Estar en un área sin cobertura terrestre y con vista despejada al cielo.
  ¿Cómo activar el roaming de emergencia?
  El roaming de emergencia permite conectarse a cualquier red disponible, incluso si no es la de tu operador habitual. Para activarlo:
• Android: Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Activar Roaming de datos.
• iOS: Configuración → Red celular → Opciones → Roaming de datos.
  Una vez activado, el usuario podrá llamar, navegar y enviar SMS sin cargos adicionales.
  Para más información y recomendaciones, visita 123.cl/primerarespuesta https://123.cl/primerarespuesta.

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