La aplicación emplea aprendizaje automático y análisis en tiempo real para identificar riesgos potenciales y activar medidas de seguridad automáticas.
En un entorno donde la tecnología se convierte en un aliado de la seguridad, Uber invierte en inteligencia artificial (IA) para optimizar la experiencia de sus usuarios. El objetivo es anticiparse a posibles peligros incluso antes de que inicie el viaje.
¿Cómo lo logra? Mediante modelos de aprendizaje automático, que han sido entrenados con millones de datos históricos de viajes a nivel mundial. Este sistema, presente en países como Chile, evalúa múltiples variables al solicitar un viaje y es capaz de detectar patrones inusuales o potencialmente riesgosos. En estas situaciones, la aplicación solicita verificaciones adicionales, como un escaneo de un documento de identidad o una selfie del usuario.
El sistema también añade una capa de protección para los usuarios nuevos que pagan en efectivo. Si se detecta algo atípico, la app solicita validar la identificación o pasaporte de manera directa. ¿Lo mejor? Esta tecnología puede identificar documentos falsos o no válidos, permitiendo así detectar posibles intentos de fraude.
Durante el viaje, herramientas como RideCheck monitorizan en tiempo real la ruta utilizando sensores del smartphone del conductor (GPS, acelerómetro y giroscopio). Si se registran paradas inesperadas o cambios bruscos en el trayecto, la app envía automáticamente una alerta tanto al conductor como al usuario, preguntando si todo está en orden y ofreciendo asistencia inmediata.
“En Uber, la implementación de modelos de inteligencia artificial es fundamental para nuestra estrategia de seguridad. Creamos herramientas automatizadas que operan antes, durante y después de cada viaje, adaptándose constantemente para identificar posibles riesgos y contribuir a su prevención”, afirman desde la compañía.
En un entorno donde la confianza al desplazarse es esencial, Uber demuestra que la IA puede ser más que una simple moda: es una herramienta efectiva para resguardar a las personas, priorizando la seguridad en cada viaje.
Con Información de hoysantiago.cl
